Integritetspolicy för emusic.se
Det är viktigt för oss på emusic.se att du känner dig trygg med hur
vi hanterar dina personuppgifter.
Alla uppgifter vi samlar in behandlas ansvarsfullt, med hänsyn till din integritet och sker inom ramen
för gällande lagstiftning och EU:s dataskyddsförordning (GDPR). I den
här policyn beskriver vi hur
emusic.se behandlar personuppgifter. Genom att registrera ett konto hos emusic.
se eller i övrigt
använda våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy och vår behandling av dina
personuppgifter. Denna policy beskriver även dina rättigheter och hur du
går tillväga för att utöva
dessa.
Personuppgiftsansvarig
Nordic emusic AB, org.nr.556839-5262 , Mallslingan 3, 187 66 Täby, ansvarar för de personuppgifter
som behandlas hos emusic.se.
Hantering av personuppgifter
När du handlar på emusic.se kan du direkt eller indirekt komma att ge oss in
formation om dig själv på
ett antal olika sätt, såsom när du genomför ett köp via vår hemsida, blir emusic-medlem eller på
annat sätt kontaktar oss.
Nedan följer information om vilka personuppgifter vi samlar in om dig och i vilket ändamål.
| Ändamål |
Typ av behandling |
Kategorier av personuppgifter |
| För att hantera köp/beställning |
-
Hantering av betalning
(inklusive analys av möjliga
betallösningar vilket kan
innefatta en kontroll
gentemot
betalningshistorik och inhämtning av
kreditupplysningar från
kreditupplysningsbolag)
-
Leverans (inklusive
avisering och kontakter rörande leveransen)
-
Identifikation och ålderskontroll
-
Hantering av reklamations-
och garantiärenden
|
-
Namn
-
Personnummer eller
samordningsnummer
-
Kontaktuppgifter (adress,
e-post och
telefonnummer)
-
Betalningsinformation
-
Kreditupplysningar från
kreditupplysningsföretag
-
Köpinformation
-
Övrig korrespondens
inskickad av dig
|
|
Lagringsperiod: Vi behåller uppgifterna till dess att köpet genomförts och därefter för en tid om tre
(3) år i syfte att kunna hantera reklamations- och garantiärenden. Uppgifter som
måste sparas
enligt reglerna i bokföringslagen sparas tillsammans med information om vilken produkt du köpt i
sju (7) år från utgången av det räkenskapsår informationen avser. Därefter raderas informationen.
|
|
Laglig grund: Denna insamling krävs för att vi ska kunna fullgöra våra
åtaganden enligt köpeavtalet.
|
| Ändamål |
Typ av behandling |
Kategorier av personuppgifter |
| För att kunna hantera kundtjänstärenden |
-
Identifiering
-
Utredning av klagomål-
eller supportärenden
-
Kommunikation och
besvarande av frågor till vår
kundtjänst (via telefon,
mail eller i digitala kanaler
inklusive sociala medier)
|
-
Namn
-
Personnummer eller
samordningsnummer
-
Kontaktuppgifter (adress,
e-post och
telefonnummer)
-
Uppgifter om köp samt
eventuellt fel/klagomål
-
Övrig korrespondens
inskickad av dig
|
|
Lagringsperiod: Tills kundtjänstärendet avslutats.
|
|
Laglig grund: För bolagets och ditt berättigade intresse. Behandling
en är nödvändig för att
tillgodose vårt och ditt intresse av att hantera kundtjänstärenden på ett erforderligt sätt.
|
| Ändamål |
Typ av behandling |
Kategorier av personuppgifter |
|
För att kunna administrera ditt
emusic-medlemskap och skapa
ett
”
Mitt emusic
”
- konto på vår
hemsida
|
-
Skapandet av en
inloggningsfunktion
-
Möjlighet för dig att följa
köp- och betalningshistorik
-
Möjlighet att spara
favoriter eller liknande
underlättande åtgärder
|
-
Namn
-
Personnummer eller
samordningsnummer
-
Kontaktuppgifter (adress,
e-post och
telefonnummer)
-
Köp- och betalningshistorik
-
Användarnamn och lösenord
|
|
Lagringsperiod: Tills du önskar avsluta medlemskapet. Medlemskapet kan dock komma att
avslutas automatiskt p.g.a. inaktivitet under en period om 24 månader.
Du kan självklart närsomhelst kontakta oss för att avsluta ditt medlemskap och begära att vi raderar
dina
personuppgifter.
|
|
Laglig grund: Denna insamling krävs för att vi ska kunna fullgöra våra
åtaganden gentemot dig och
för att kunna skapa ett personligt
”
Mitt emusic
”
–
konto på vår hemsida.
|
| Ändamål |
Typ av behandling |
Kategorier av personuppgifter |
|
För att kunna fullgöra bolagets
rättsliga förpliktelser
|
-
Nödvändig hantering för
uppfyllande av bolagets
rättsliga förpliktelser
enligt lagkrav, domslut eller myndighetsbeslut
(t.ex. enligt reglerna om
produktansvar och
produktsäkerhet vilket
kan kräva
kommunikation och
information vid till
exempel produktåterkallelser)
|
-
Namn
-
Personnummer eller
samordningsnummer
-
Kontaktuppgifter (adress,
e-post och
telefonnummer)
-
Betalningsinformation
-
Övrig korrespondens
inskickad av dig
-
Uppgifter om köp samt
eventuellt fel/klagomål
|
|
Lagringsperiod:
Vi behåller uppgifterna till dess att köpet genomförts och därefter för en t
id om 3
år i syfte att kunna hantera reklamations- och garantiärenden.
|
|
Laglig grund: Denna insamling av personuppgifter krävs enligt lag. Om
uppgifterna inte kan lämnas
kan vår
rättsliga skyldighet inte fullgöras och vi kan tvingas neka dig köpet
.
|
| Ändamål |
Typ av behandling |
Kategorier av personuppgifter |
|
För att kunna skicka
nyhetsbrev med aktuella
erbjudanden
|
-
Utskick av nyhetsbrev via
e-post till dig som anmält
att du önskar ta del av
emusic.se:s nyhetsbrev
|
-
Namn
-
Kontaktuppgifter i form
av e-postadress
|
|
Lagringsperiod: Vi behåller uppgifterna till dess du avprenumererar på nyhetsbrev
et. Om tre
nyhetsbrev i följd ej lyckats levereras till din e-postadress raderas information
en.
|
|
Laglig grund: Denna insamling krävs för att vi ska kunna fullgöra vå
ra
åtaganden gentemot dig och
skicka nyhetsbrev till din e-postadress.
|
Användning av cookies
Genom att använda cookies sparas dina webinställningar för att skapa en personlig användarupplevelse. Cookies är en liten textfil bestående av bokstäver och siffror
som skickas från vår
webbserver och sparas på din webbläsare eller enhet. De cookies vi använder förbättrar normalt din
användarupplevelse av våra tjänster. Några av våra tjänster behöver cookies för att fungera korrekt
medan andra förbättrar tjänsterna för dig. Vi använder cookies för att analysera din användning av våra tjänster
.
Du kan själv styra användningen av cookies genom din webbläsare.
Skydd av personuppgifter
Vi använder säkra
IT
- system för att skydda tillgången till personuppgifter. All information du lämnar
till oss lagras på säkra servrar. Eventuella betalningstransaktioner krypteras. Endast
de personer som
faktiskt behöver behandla dina personuppgifter har tillgång till dem.
Vilka vi kan dela din information med
För att kunna tillhandahålla tjänster samt leverera varor till dig kan vi komma att överföra till, eller
dela din information med utvalda tredje parter.
Leverantörer och underleverantörer
För att kunna fullgöra våra
åtaganden gentemot dig samt för andra syften beskrivna i denna policy
kan vi komma att dela dina personuppgifter till leverantörer eller underleverantörer.
Betal- och kreditbolag
För att kunna hantera dina betalningar kan dina uppgifter delas med finansiella
aktörer. Om du väljer
att använda kredittjänster som tillhandahålls via våra partners kommer dina personuppgifter delas
med betal- och kreditbolag. Våra partners kan även komma att ta en kreditupplysning
på dig vid till
exempel ansökan om kredit.
Myndigheter
På grund av lagkrav eller med ditt godkännande kan emusic.se komma att dela dina uppgifter med
myndigheter såsom Skatteverket, Polisen eller andra myndigheter.
Vi kommer inte sälja dina personuppgifter till tredje part.
Rättigheter som registrerad
Rätt till tillgång: Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om
dig. Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig kostnadsfritt.
Rätt till dataportabilitet: Varje gång vi behandlar dina personuppgift
er på ett automatiserat sätt efter
ditt medgivande eller enligt avtal har du rätt att få kopia på dina
data i ett strukturerat, vanligt och
maskinläsbart format överförd till dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktig eller ofullständig information om dig själv ändrad eller rättad.
Rätt till radering: -
”
rätten att bli bortglömd
”
: Du har rätt att när som helst radera alla
personuppgifter som behandlas av oss med undantag för ett antal situationer, innefattandes bland
annat om du har en pågående order eller ärende hos oss eller om du har en obetald
skuld. Det
samma gäller om du misstänks för
att ha missbrukat våra tjänster. Det kan finnas legala skyldigheter,
enligt till exempel bokföringslagen, som gör att vi inte genast kan radera di
n data. Vi behåller då
endast den data som vi är skyldiga att hålla enligt lag.
Rätt till begränsning: Du har rätt att kräva att vi begränsar
hanteringen av dina personuppgifter
under vissa omständigheter, bland annat om du bestrider att personuppgifterna är korrekta, om
behandlingen är olaglig eller om vi inte längre behöver uppgifterna men
du behöver dom för att
kunna fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.
Rätt att neka till direktmarknadsföring: Du har rätt att neka till direktmarknadsföring.
Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att närsomhelst återkalla samtycke som du lämnat till
emusic.se.
Kontakt
Du kan alltid nå oss på https://emusic.se/info/kontakta-oss/ eller på
08
-
400
236
00 om du har några frågor
kring hanteringen av dina personuppgifter.
Tillsynsmyndighet
Datainspektionen är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen och den som anser att
ett företag hanterat personuppgifter felaktigt ska lämna in ett klagomål till inspektionen.
Kontaktuppgifter till Datainspektionen: e-postadress:
datainspektionen@datainspektionen.se
eller
telefonnummer:
08
-657 61 00